你的多肉明明那麼漂亮，為什麼顧客卻不記得你？

你可能花很多時間養植物、挑盆器、整理店面，卻常聽到顧客說：「原來這家在這裡好久喔，我都沒看過！」

問題不是你不夠努力，而是你還沒讓人們看到你的努力。 在這個誰會講故事、誰就被記得的時代，經營自媒體，已經是實體店成長的必要條件。

這篇文章會教你五個實戰策略，幫助多肉店老闆用品牌與內容「出圈」，從巷口小店變成顧客心中的「指名品牌」。

策略一：打造「能被看見」的社群曝光基礎

多肉植物會自己生長，但品牌不會。要讓你的店有機會被看見，必須主動「讓顧客找到你」。

現在的消費者不再只靠口碑，他們會滑Instagram、搜尋Google地圖、看Reels影片。你的第一印象，往往不是門面，而是你的社群帳號。

根據Instagram數據，70%的用戶會在消費前查看品牌帳號。這代表：社群已是實體店的第一展示櫃。

沒有社群的店，就像沒開燈的櫥窗。再美，也沒人看得見。

行動建議：

• 維持固定更新頻率（至少一週3篇）
• 標註地點與關鍵字（例：#多肉植物 #台中植栽店）
• Reels影片可展示「新品開箱」「照護日常」
• 每月檢視一次觸及與互動數據

實例啟發： 有間高雄的多肉小舖固定在每週五分享「老闆一週植物照護日記」，短短三個月從300粉絲成長到1,200，關鍵在於持續曝光＋固定欄目。

策略二：用故事說服顧客，讓品牌有溫度

顧客不只想買植物，他們想「感覺被理解」。故事，是最能建立信任的內容。

你可以這樣切入：

• 為什麼開始經營多肉店？
• 哪盆植物讓你印象最深？
• 客人回訪時發生什麼暖心故事？

舉例：「這盆多肉是我開店第一天種下的，兩年後它依然茁壯。每次看到它，都提醒我：經品牌也要慢慢長大。」

這樣的貼文比「新貨到！」更能觸動人心。

行動建議：

• 每月安排2篇品牌故事貼文
• 用文字＋照片或短影片呈現
• 第一人稱口吻，語氣自然、不做作

延伸技巧： 想不到故事時，可以用顧客視角出發：「很多人第一次買多肉都怕養死，我也是。」這種真實共鳴感最能打動人。

策略三：建立一致風格，讓粉絲一眼認出你

品牌風格不只是Logo或顏色，而是整體的感覺。當顧客在滑社群時，一眼就能認出你的貼文，代表你已經擁有品牌記憶點。

視覺風格│使用自然光、乾淨背景、固定配色（例：莫蘭迪綠＋米白）

文案語氣│溫暖、簡潔、療癒感（例：「今天的陽光剛好，葉子也很快樂☀️」）

發文節奏│教學50%、故事30%、推薦20%，維持穩定比例

小技巧：使用Canva模板或AI工具維持一致性。 延伸建議：貼文結尾加品牌簽名語，如「今天也讓生活多一點綠意🌿」。

策略四：創造互動與信任，把粉絲變成熟客

社群不是舞台，而是對話空間。互動越多，信任越深。

你可以：

• 舉辦「今天哪盆最可愛？」投票
• 開放限時動態Q&A
• 分享顧客回傳的植物照（@標註顧客）

人們更信任別人的體驗，當粉絲看到其他顧客的參與，就更容易產生連結。

 實例參考： 台南一間多肉工作室舉辦「我的第一盆多肉」挑戰活動，粉絲投稿照片參加抽獎，互動率提升280%。

 策略五：設計轉換路線，讓內容真正變銷售

曝光不是終點，成交才是關鍵。要讓內容產生銷售效果，你需要設計顧客旅程。

1️⃣ 引起興趣：用Reels短影片開箱新品或展示擺設靈感。 2️⃣ 建立信任：分享照護技巧或植物復活日記。 3️⃣ 引導行動：貼文附上「點連結預約看實品」「加入LINE選植物」。

銷售導向貼文範例： 「本週限定｜開店三週年感謝祭🌿 凡購買任一組合盆栽，即送手寫照護卡。」

行動建議：

• 每月1次限定活動貼文
• 每週1則教學＋1則推廣內容
• 每月分析哪類貼文帶來最多詢問